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    客服專員 2-3K元/月
    每周雙休公積金社會保險...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      福利待遇:
      試用期1900,2000-3200+月績效獎金+年終獎金(視工作能力而定)
      1、試用期1-2個月,表現優異者可享有公司平等的晉級和晉升機會。轉正后按照國家規定購買五險。
      2、享有康樂活動、生日補貼、體檢福利等,中秋節、春節公司發放節日禮品,員工入職工作滿一年后享受帶薪年休假。
      3、公司將提供一個較大的發展平臺,所有工作流程化,注重員工技能培養,提供階段性的培訓課程,每項工作提供細致化指導。
      正常工作時間:(周末雙休,國家規定法定假日正常放假)
      上午9:30--12:30
      下午13:30--18:00
      崗位職責:
      1、熟練掌握與客戶溝通技巧,妥善處理客戶投訴,不斷提升客戶滿意度;
      2、制作電話維護客戶名單;
      3、跟進店面開展電話維護工作,并做電話維護數據統計;
      4、更新客戶信息,確保客戶信息更新及時、準確;
      5、完成上級主管交辦的其它工作。
      業務水平:
      1、熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備;
      2、具體較強的溝通能力、應變能力和解決問題的能力;
      3、具有較強的語言表達能力、聲音甜美,有話務員經驗者優先。
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