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珠海市格羅賽格電器有限公司

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1周前

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10年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
注冊(cè)資金：100萬－500萬
員工人數(shù)：50人以下
成立日期：2014年12月10日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

運(yùn)營主管急文案/媒體策劃文案策劃/資料編寫銷售+銷售主管急

銷售部

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品牌部

品牌經(jīng)理

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職位詳情招聘職位（27）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：珠海香洲區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：銷售部
- 年齡要求：20歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服人員日常工作的安排、管理、指導(dǎo)、督導(dǎo)，解決重大投訴，培訓(xùn)及評(píng)估；
2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程，持續(xù)提高客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)的工作，確保為患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；
4、在線解答用戶疑問，登記投訴、咨詢、建議咨詢表；
5、確保本部門的正常運(yùn)作，對(duì)本部門員工定期做出監(jiān)控、考核、激勵(lì)和提升；
6、溝通和執(zhí)行能力強(qiáng)，能承擔(dān)一定的業(yè)績壓力，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
7、針對(duì)新老員工培訓(xùn)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
8、挖掘用戶潛在需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，維護(hù)良好的用戶關(guān)系；
9、用戶意見的整理，及時(shí)反饋相關(guān)部門。
任職資格：
1、3年以上淘寶客服主管管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少成功帶過5人以上的客服團(tuán)隊(duì)；
2、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心；
3、有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率。
4、性格開朗，人格高貴，責(zé)任心強(qiáng)，為人誠信正直，有超強(qiáng)的耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安青原人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：吳小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省珠海香洲區(qū)珠海市吉大石花西路209號(hào)和平工業(yè)中心1樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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