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單位性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
員工人數(shù)：50—100人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（21）

基本信息
- 工作地點：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

職位描述：
1、制定并實施店內(nèi)客服部的年度發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃和CS目標和客戶滿意度營銷的制定。
2、完成店內(nèi)的CS、流失、保有等綜合報表，及時有效的與各部門經(jīng)理溝通，并制定有效地改善措施，進行落實、評估和監(jiān)督
4、設計及發(fā)展**的工作流程及范例，管理被分派項目的整體質(zhì)量、績效及生產(chǎn)率，發(fā)現(xiàn)并校正任何影響經(jīng)營及獲利方面的運營情況，以確保其執(zhí)行品質(zhì)，并培養(yǎng)積極的及專業(yè)的團隊；
要求：
1、具有3年以上（客戶）服務行業(yè)工作。
2、具有強烈的服務意識、情緒控制能力和承壓能力;
3、具備**的客戶管理能力，良好的溝通能力、計劃控制能力及學習能力，能解決較復雜的客戶投訴管理問題；
4、工作認真負責，條理性強，具有較強的團隊合作精神。
聯(lián)系人：卿**：0771-3805060
聯(lián)系我時，請說是在吉安青原人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：卿女士
- 電話：
- 工作地址：南寧市羅文大道50號上班路線查詢
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