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職位詳情招聘職位（33）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：中山三角鎮(zhèn)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1、通過(guò)各種通訊手段解答顧客所提出的技術(shù)方面的售后服務(wù)問(wèn)題。如剛收到機(jī)器不通電，電陶爐不加熱等故障排除，升降功能的操作指導(dǎo)，童鎖無(wú)法解鎖等；
2、協(xié)助聯(lián)保平臺(tái)的上門維修師傅。提供技術(shù)支持，如何拆機(jī)安裝，提供線路圖等；
3、為顧客、客戶、同事提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答；
4、總結(jié)日常處理的故障和解決的疑難，匯總整理，并編寫故障處理培訓(xùn)手冊(cè)，需圖文并茂，或者錄制成相應(yīng)視頻；
5、負(fù)責(zé)售后物件補(bǔ)發(fā)貨工作，多溝通交流，嚴(yán)格對(duì)比校正，避免錯(cuò)發(fā)漏發(fā)；
6、把握處理問(wèn)題的進(jìn)度和結(jié)果，及時(shí)跟進(jìn)、反饋；
7、上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。

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- 聯(lián)系人：麥小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省江門市鶴山市雅瑤鎮(zhèn)朝陽(yáng)工業(yè)區(qū)朝陽(yáng)大道9號(hào)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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