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6年

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：交通/運輸/物流
注冊資金：
員工人數(shù)：1—49人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（4）

基本信息
- 工作地點：湛江霞山區(qū)
- 招聘人數(shù)：10人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

客服職責(zé):
1、通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢、跟蹤和投訴處理；
2、及時處理工作中出現(xiàn)的重點或突發(fā)性問題；
3、貨物轉(zhuǎn)運信息的及時更新；
4、不斷發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，個客戶發(fā)貨做知道；
5、耐心解答客人的咨詢，獲得客人滿意；
6、接受客人訂單，傳達相應(yīng)的取貨信息至作業(yè)部。
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)接聽客戶來電，耐心解答客戶提問，給予客戶良好的服務(wù)態(tài)度。
2、接聽客服人工熱線，受理客戶來電的咨詢、下單、回訪等工作,為客戶提供專業(yè)、熱情、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、負責(zé)受理客戶對物品的查詢等工作，處理解決客戶需求，提高客戶滿意度。
4、分析和歸納問題，提出良好建議并積極實施。
任職客服要求：
1、**，初中或以上學(xué)歷、年齡20-35、熟練使用電腦基本操作。
2、普通話標準，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力；
3、有快遞，送餐或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先！身體素質(zhì)良好，能吃苦耐勞。
4、歡迎應(yīng)屆、歷屆畢業(yè)生投遞簡歷。薪酬：底薪+績效提成+獎金（月均收入2300-3500以上）
工作時間：09：00-12：30，14：00-20：00，26天制月休4天
（中午一個半小時用餐時間）
此信息非中介，不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙損失財物。
聯(lián)系我時，請說是在吉安青原人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：吳小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省湛江市霞山區(qū)城市美林
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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