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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):批發(fā)/零售,商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 成立日期:2017年3月17日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作。
      2、通過旺旺和客戶溝通,解答客戶問題,引導(dǎo)和識別潛在客戶,提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售,引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單,從而更好的促進(jìn)銷售,促成訂單。
      3、端正服務(wù)態(tài)度,引導(dǎo)客戶收貨好評,提高店鋪評價(jià)。
      4、獨(dú)立處理日常簡單的售前問題。
      5、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題。
      6、回復(fù)客戶問題,盡可能根據(jù)實(shí)際使用適當(dāng)?shù)谋砬椋瑺I造和諧融洽的購物氣氛。
      7、協(xié)助主管處理其他事務(wù)。

      任職要求:
      1、打字速度快,能同時(shí)與多個(gè)旺旺客戶溝通。
      2、一定要有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天你溝通,不厭其煩(喜歡發(fā)脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾)。
      3、熱愛銷售工作,踏實(shí)認(rèn)真,能承受較大的壓力。
      4、懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能在短時(shí)間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品,為顧客推薦和解答。
      5、有直播者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

      福利待遇:
      1、底薪、加班費(fèi)、提成、職稱獎(jiǎng)金、工齡獎(jiǎng)金、目標(biāo)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金等;
      2、工作時(shí)間:早班:9:00-——晚上18:00,晚班:14:30-——21:30,平均每天工作8小時(shí);
      3、為正式員工購買社會保險(xiǎn)
      4、定期舉辦部門聚餐、公司年會、戶外拓展訓(xùn)練及**員工旅游活動;
      5、公司有完善的培訓(xùn)體系。
      聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安青原人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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