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百城獵聘部（揭陽(yáng)）都想去榜單第27名

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百城獵聘部（揭陽(yáng)）

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18小時(shí)前

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9年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：中介/專業(yè)服務(wù)
注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
員工人數(shù)：200—500人
成立日期：2007年10月1日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

電商客服主管 3月30日現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) 品質(zhì)經(jīng)理急

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職位詳情招聘職位（13）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：揭陽(yáng)榕城區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理工作，給予下屬客服工作指導(dǎo)與支持；
2、及時(shí)關(guān)注各店鋪后臺(tái)違規(guī)及處理方案，擅長(zhǎng)處理各種類型投訴；
3、維持并提高店鋪綜合分?jǐn)?shù)，根據(jù)各店鋪情況給出提升綜合分的方案；
4、不定時(shí)檢查售后客服質(zhì)檢及培訓(xùn)優(yōu)化，不斷提高滿意度和客服的綜合能力；
5、根據(jù)上級(jí)的規(guī)劃和要求，落地售后的發(fā)展方向，提升售后部門整體質(zhì)量。

任職要求：
1、2年以上電商客服售后管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉淘寶天貓規(guī)則和售后制度，熟悉售后服務(wù)體系的管理流程，對(duì)于客訴和客戶滿意度及客服培訓(xùn)等方面有較為豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
3、專科及以上學(xué)歷，資深者可放寬；
4、具備較好的管理能力、溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

福利待遇：
1、月薪6000-10000元/月，資深者可面議；
2、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，帶薪月休及法定假期；
3、社保、意外險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、團(tuán)建聚餐、節(jié)日禮品禮金等。

工作地點(diǎn)：普寧廣達(dá)
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- 聯(lián)系人：楊小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：揭陽(yáng)榕城區(qū) 上班路線查詢
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