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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      【崗位職責(zé)】
      1. 負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提供專業(yè)的咨詢和指導(dǎo)。
      2. 通過(guò)電話、郵件或在線聊天工具等方式,為客戶提供售后服務(wù),確保客戶的滿意度。
      3. 記錄并跟蹤客戶反饋的問(wèn)題,及時(shí)更新處理進(jìn)度,并將信息反饋給相關(guān)部門(mén),以促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
      4. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),收集客戶意見(jiàn)和建議,幫助公司優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
      5. 根據(jù)工作流程,定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解產(chǎn)品的使用情況,增強(qiáng)客戶粘性。
      【崗位要求】
      高中及以上 20~
      法定工作時(shí)間,上午8點(diǎn)半~10點(diǎn),其余彈性工作時(shí)間,雙休
      法定節(jié)假日,底薪+服務(wù)津貼+提成+獎(jiǎng)勵(lì)、三險(xiǎn)一金、免費(fèi)培訓(xùn),旅游團(tuán)康等

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