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    副經(jīng)理 面議

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    • 1周前

      最近登錄

    • 3年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):49
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé): 
      1、負(fù)責(zé)客服部門宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定; 
      2、客服中心整體業(yè)績指標(biāo)的規(guī)劃以及預(yù)算評(píng)估、控制; 
      3、搭建客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái),并不斷優(yōu)化; 
      4、建立、維護(hù)和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式; 
      5、制定客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督; 
      6、制定客服計(jì)劃以提高客戶滿意度。 

      任職資格: 
      1、5年以上客服實(shí)操管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),具有相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 
      1、豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí),熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法; 
      3、**的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 
      4、充分代表公司形象和利益,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 

      聯(lián)系: 肖經(jīng)理 0796-8213066    18779683373
      地址:吉安市青原區(qū)青原大道219號(hào)君嘉大廈9樓
      聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安青原人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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