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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 注冊(cè)資金:
    • 員工人數(shù):100-499人
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、通過(guò)聊天工具接待客人,做好來(lái)詢(xún)客人的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題,促成訂單,完成銷(xiāo)售;

      2、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息,了解并分析客戶(hù)需求,執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)方案,進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通;

      3、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪,以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;

      4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶(hù)溝通,避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
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