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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、受理客戶咨詢、建議及投訴工作,及時解答客戶疑問;
      2、跟蹤發貨,與業務部門溝通協調;
      3、管理客戶檔案,及時回訪、并做好售前、售后滿意度調查;
      4、完成上級領導安排的其他工作。
      任職要求
      任職要求:
      1、中專以上學歷,熟練使用office軟件,具備良好的文檔管理能力;
      2、工作認真,思路清晰,具有良好的應變能力和服務意識;
      3、有客服和電話銷售經驗優先。
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