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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、受理客戶(hù)咨詢(xún)、建議及投訴工作,及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn);
      2、跟蹤發(fā)貨,與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調(diào);
      3、管理客戶(hù)檔案,及時(shí)回訪(fǎng)、并做好售前、售后滿(mǎn)意度調(diào)查;
      4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
      任職要求
      任職要求:
      1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,熟練使用office軟件,具備良好的文檔管理能力;
      2、工作認(rèn)真,思路清晰,具有良好的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí);
      3、有客服和電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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